⚙️ Bot Config

⭐ Premium Features

Enable document Q&A (RAG), appointment booking, and itinerary planning for this bot.

📄 Documents

Upload PDF / DOCX / TXT — your bot answers questions using this knowledge base.

🔀 Workflow

Build chatbot conversations visually. Drag nodes, connect them — the bot follows your flow when a keyword is matched.

❓ FAQ

Guard Settings

🛑 限流名单（熔断）

因对话次数超限被自动熔断的号码。解除后用户可继续使用 AI 客服。

🛡️ 攻击拦截

命中攻击关键词被自动封禁的号码。可解封或标记为误报（误报号码进入放行名单，不再触发关键词封禁）。

💼 转人工

命中商业关键词或主动要求转人工的客户，可标记为已处理。

✅ 放行名单

误报标记的号码列表。移除后该号码重新受关键词封禁保护。

👥 Users